POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.- Qui est le responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données que vous nous fournissez est Aby Marketing Dreams SL, avec VAT ESB65209801, dont le siège social est situé Hijas de la Caridad 108, 48003, Bilbao, Espagne.

Responsable du traitement : ABY MARKETING DREAMS SL

Adresse : Hijas de la Caridad 108, 48003, Bilbao.

VAT : ESB65209801

Contact : contacto@aby.group

Site Web : https://aby.group

Coordonnées du Délégué à la Protection des Données : dpo@aby.group

2.- À quelles fins collectons-nous vos données personnelles ?

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Digitaux, Aby collecte vos données personnelles aux fins spécifiques détaillées ci-dessous :

• Répondre de manière adéquate à vos demandes de contact et d’abonnement via notre formulaire sur notre Site Web, ainsi qu’à vos demandes d’information, suggestions et éventuelles réclamations.

• Vous fournir le meilleur service possible, gérer la mise à jour des données, ainsi que la relation professionnelle, commerciale et/ou contractuelle que vous établissez avec nous, y compris la facturation et la livraison correspondantes.

• Réaliser des enquêtes, statistiques, études de marché et actions de prospection commerciale afin d’évaluer la qualité du service, les tendances du marché, les habitudes de consommation, l’analyse de profils, l’analyse de l’évolution des ventes et la prise de décisions commerciales et d’investissement.

• Vous envoyer des communications commerciales et vous tenir informé des services, produits, offres, promotions, opportunités, événements ou actualités pertinents pour les utilisateurs, par courrier électronique, systèmes de messagerie instantanée tels que WhatsApp, Telegram, etc., courrier postal, appels téléphoniques, appels téléphoniques automatisés, y compris avec assistance d’Intelligence Artificielle, SMS, messages push, ainsi que IDchek, sauf opposition de votre part à ce traitement par les moyens prévus à cet effet et indiqués ci-après. À cet effet, ABY garantit le respect de la réglementation en vigueur relative aux communications électroniques. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces communications, vous pouvez demander votre désinscription en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque communication ou en envoyant un email à l’adresse suivante : bajas@aby.group

• Si vous avez donné votre consentement, transmettre vos données aux sponsors ou clients d’Aby afin de recevoir, de la part de leurs partenaires ou clients ou de sociétés tierces de tout secteur (notamment du secteur de l’énergie à des fins commerciales), des offres commerciales par courrier électronique, téléphone et/ou SMS. La liste des sponsors est disponible dans la présente Politique de Confidentialité. La cession de vos données à des tiers inclut la possibilité d’opérations d’agrégation de données dans leurs bases, de déduplication et de toute autre opération de traitement nécessaire pour atteindre la finalité du traitement de vos données. Nous exigerons de ces tiers qu’ils respectent le Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données.

• Respecter les obligations légalement établies, ainsi que vérifier le respect des obligations contractuelles, y compris la prévention de la fraude.

3.- Quelles données personnelles traitons-nous ?

Pour naviguer sur notre Site Web, il n’est pas nécessaire de nous fournir vos données personnelles.

Vous ne devrez nous les fournir que si vous nous contactez via le formulaire de notre Site Web ou par toute communication envoyée par courrier électronique.

Dans ce cas, Aby collectera et traitera les données strictement nécessaires aux fins décrites au point précédent.

Nous ne collecterons donc que vos données de contact afin de pouvoir vous identifier et répondre à vos communications dans un premier temps, puis à la relation qui pourrait s’établir par la suite.

Les données que nous collecterons et traiterons à partir du processus d’enregistrement sont :

• Données d’identification et de contact : prénom, nom, date de naissance, adresse postale complète, sexe, adresse email, téléphone, ainsi que d’autres données pouvant être demandées dans le formulaire, relatives à des informations socio-économiques.
• Données d’information commerciale.
• Données relatives à votre navigation, au trafic et à la localisation.

Les données que nous collecterons et traiterons à partir de croisements avec des bases de données, le cas échéant, sont :

• Données de profils économiques, académiques, professionnels et sociologiques.

Les données que nous collecterons et traiterons de l’utilisateur dans le cadre de campagnes d’email marketing sont :

• Données d’intérêt commercial.
• Données relatives à votre navigation, au trafic et à la localisation.

Aby ne collecte pas de données personnelles de mineurs. En acceptant notre politique de confidentialité, vous garantissez être âgé d’au moins 18 ans et que les données que vous nous fournissez sont vraies, exactes, complètes et à jour.

À cet égard, en tant qu’utilisateur, vous êtes responsable de toute information fausse ou inexacte que vous nous fournissez via le Site Web ou par courrier électronique et, par conséquent, des dommages et préjudices, directs ou indirects, causés à Aby ou à des tiers.

Enfin, si vous nous fournissez des données de tiers, vous garantissez disposer de leurs consentements correspondants, de sorte qu’Aby est exonérée de toute responsabilité à cet égard.

Sans préjudice de ce qui précède, Aby pourra effectuer les vérifications qu’elle juge appropriées et nécessaires.

Aby garantit, par ailleurs, disposer des mesures techniques nécessaires pour assurer la sécurité de vos données.

4.- Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?

La base juridique ou légitimation des traitements indiqués est votre consentement libre, informé et sans équivoque.

Les données peuvent également être traitées sur la base de l’intérêt légitime, lorsqu’une mise en balance des intérêts autorise le traitement, notamment pour le traitement des données de contact de personnes morales.

Les données sont également traitées sur la base de la relation précontractuelle et contractuelle qui nous lie finalement afin de vous fournir le service que vous demandez.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le retrait de votre consentement pour l’un des traitements n’affectera pas la licéité des traitements effectués antérieurement.

5.- Pendant combien de temps traitons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire à chacune des finalités susmentionnées. En particulier :

• Vos données de contact seront conservées pendant 30 jours, jusqu’à ce que votre demande de contact, d’information ou toute autre communication soit traitée.
• Les données nécessaires à la gestion et au maintien de la relation professionnelle, commerciale, précontractuelle et/ou contractuelle que nous établissons seront stockées et traitées jusqu’à la fin de cette relation.
• Nous conserverons également vos données par la suite pendant les délais légalement établis et tant qu’elles pourront être nécessaires à la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations et au respect d’obligations légales ainsi qu’à toute responsabilité pouvant découler de la relation antérieure.
• Lorsque la base juridique est le consentement, nous traiterons vos données jusqu’à ce que vous le retiriez ou que vous vous opposiez au traitement, étant entendu qu’en cas de retrait ou d’opposition, vos données seront conservées, dûment bloquées, pendant la période au cours de laquelle des réclamations pourraient être présentées.

Durant cette période, vos données seront dûment bloquées et mises à la disposition des Juges et Tribunaux, ou des Administrations Publiques compétentes et, en particulier, des autorités de protection des données, afin de répondre à d’éventuelles responsabilités découlant du traitement des données.

6.- À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Aby pourra communiquer vos données personnelles, en fonction des finalités décrites au point deux de cette politique, aux catégories de destinataires suivantes, comprenant des entités des secteurs d’activité que vous pouvez consulter en cliquant ici :

• Services de conseil, d’audit, de gestion administrative, financière et bancaire.

• Services postaux, de distribution et de messagerie.
• Services d’archivage, de conservation et de numérisation, de stockage et de traitement de l’information.
• Services de sécurité, informatiques, d’hébergement et de cloud.
• Services de retrait et de destruction de l’information.
• Services de publicité et de communication.
• Services d’activités juridiques, organismes et autorités en cas d’obligation légale.
• Services fournis par des sociétés tierces du secteur de l’énergie pour des envois à des fins commerciales.

Les destinataires des services indiqués peuvent être situés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen. Dans ce dernier cas, nous serons dûment légitimés pour réaliser des transferts internationaux de données. À cet effet, Aby garantit l’adoption de toutes les mesures nécessaires pour garantir vos droits.

7.- Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation, de portabilité et de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées.

En exerçant votre droit d’accès, vous pouvez, à tout moment et gratuitement, accéder à vos données, connaître les données personnelles que vous nous avez fournies, les corriger si elles sont erronées, inexactes ou incomplètes et demander leur effacement lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Par l’exercice du droit d’opposition, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, de sorte que vos informations personnelles ne seront plus traitées pour les finalités pour lesquelles vous avez exprimé votre opposition.

Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles lorsque les circonstances prévues à l’article 17 du Règlement (UE) 2016/679 sont réunies.

Droit à la limitation du traitement : si vous le souhaitez, et lorsque les conditions prévues par la réglementation sur la protection des données sont remplies, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données.

Droit à la portabilité : dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander la portabilité de vos données vers un autre responsable du traitement.

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Dans les cas ci-dessus, Aby pourra conserver vos données pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations et pour le respect d’obligations légales et de toute responsabilité pouvant découler de la relation antérieure.

Pour exercer les droits ci-dessus, il vous suffit de nous en informer par une demande écrite signée adressée à ABY à l’adresse suivante : Aby Marketing Dreams SL, VAT ESB65209801, Hijas de la Caridad 108, 48003 Bilbao, Espagne, ou par courrier électronique à : bajas@aby.group

Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) si vous estimez qu’Aby a violé les droits que la réglementation en matière de protection des données vous reconnaît. Pour plus de détails, vous pouvez consulter le site www.aepd.es. Vous pouvez également choisir de présenter votre réclamation au Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : dpo@aby.group

8.- Où les données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées sur des serveurs situés en Europe, sans transmission de celles-ci en dehors de l’Union européenne.

9.- Modifications de ces informations

Nous examinerons et mettrons à jour ces informations relatives à la protection des données au moins une fois par an ou en cas de modifications de la législation ou de l’un des traitements de vos informations personnelles, en indiquant la date de la dernière mise à jour, le contenu et la date.

Si nous disposons de votre adresse email, nous vous enverrons un courrier électronique avec des informations sur ces changements.

Le cas échéant, nous renouvellerons votre consentement afin que vous confirmiez que vous acceptez ces changements.

10.- Communications commerciales

Les participants aux différentes promotions gratuites sont informés que, dès lors qu’ils donnent leur autorisation en cochant la case correspondante, leurs données pourront être traitées à des fins publicitaires et qu’ils pourront, en conséquence, recevoir des messages commerciaux d’entreprises des secteurs mentionnés dans la présente politique de confidentialité auxquelles leurs données auront été préalablement communiquées.

Ces communications pourront être réalisées par tous les canaux fournis par le participant : email, SMS, téléphone, voie postale ou via l’utilisation d’applications informatiques et de réseaux sociaux. Ces communications pourront, le cas échéant, incorporer des cookies / beacons / marqueurs qui, de manière anonyme et sans affecter aucune donnée à caractère personnel, permettent au responsable du traitement et/ou aux entreprises avec lesquelles il collabore une meilleure interaction avec le participant.

De plus, si vous cochez l’une des options détaillées ci-dessous, vous pourrez cesser de recevoir, par l’un quelconque des moyens décrits, des informations et de la publicité d’autres entreprises ou entités liées aux secteurs suivants, qui peuvent ne pas vous intéresser :

Vous pourrez également recevoir des offres commerciales d’autres entreprises ou entités accompagnant les prix obtenus.

Les participants pourront révoquer, totalement ou partiellement et à tout moment, le consentement donné au traitement de leurs données et à la réception de communications publicitaires, par une notification à l’adresse email (bajas@aby.group).

En complément de ce que prévoit la législation applicable au responsable du traitement de la promotion commerciale, toute personne dont les données personnelles font l’objet d’un traitement pourra exercer gratuitement les droits d’opposition, d’accès, de rectification, de suppression, d’information, de portabilité, de limitation du traitement et tout autre droit dont elle dispose, de la même manière et dans les mêmes conditions que ceux prévus, le cas échéant, par sa propre législation nationale.

Ces informations relatives à la protection des données ont été examinées et mises à jour pour la dernière fois en octobre 2023.